12 ideas para promocionar tu empresa localmente que realmente funcionan

12 estrategias eficaces de promoción de empresas locales

En un mercado competitivo, es muy importante que las empresas locales destaquen. Puedes hacerlo utilizando estrategias tanto online como offline. Esto ayuda a conectar tu negocio con tu comunidad, aumentar la conciencia de marca y crear clientes fieles. Se trata de tener un plan completo que satisfaga las necesidades y preferencias locales. Veamos algunas ideas probadas para promocionar tu negocio localmente y cómo aplicarlas a tus empresas:

1. Aprovecha el poder de Google My Business

Reclamar y mejorar tu perfil de Google My Business (GMB) es como abrir una tienda en una calle muy transitada en Internet. De esta forma, la gente puede encontrarte fácilmente a través de la Búsqueda de Google y Google Maps. Piensa en tu perfil GMB como el escaparate de tu tienda online. Aquí, compartes detalles importantes sobre tu negocio, como tu dirección, número de teléfono, sitio web y horario. Este perfil ayuda a los clientes a acceder a la información actual y correcta sobre tu negocio. Si mantienes actualizado tu perfil GMB, puedes impulsar realmente tu presencia en Internet y atraer a más clientes locales. Es una herramienta gratuita de Google que ayuda a las empresas a gestionar su presencia en las plataformas de Google.

Consejos para optimizar tu GMB:

1. Uso de la herramienta de análisis de Google Maps para el seguimiento de las clasificaciones de los listados de empresas: Esta herramienta ayuda a analizar el área de cobertura y la visibilidad de tu empresa en Google Maps. Al proporcionar una representación visual, te permite evaluar el rendimiento local de tu ficha de empresa, lo que facilita la identificación de las áreas que necesitan mejoras.
2. Incorporar «Palabra clave principal + ubicación»: Añadir la palabra clave principal junto con la ubicación a la descripción de tu negocio ayuda a mejorar su clasificación en Google. Esta práctica aumenta la relevancia de tu anuncio para las búsquedas locales.
3. Coherencia en el uso del nombre real de tu empresa: Es esencial utilizar el nombre real de tu empresa de forma coherente en todas las plataformas. Esto se ajusta a las directrices de Google y genera confianza entre los usuarios. Evita insertar palabras clave adicionales en el nombre de la empresa, ya que puede considerarse manipulador y afectar a la credibilidad del anuncio.
4. Utilizar herramientas como Local Falcon para obtener información sobre la clasificación: Herramientas como Local Falcon pueden ayudar a identificar áreas en las que es posible mejorar la clasificación. Permiten probar cambios como incluir sutilmente palabras clave objetivo en el nombre del negocio, aunque hay que tener cuidado para evitar riesgos de suspensión.
5. Elegir el nombre de empresa adecuado: La selección de un nombre de empresa puede afectar significativamente a tu visibilidad en Google. Un nombre cuidadosamente elegido que refleje tu marca sin sobrecargar las palabras clave puede mejorar la clasificación, al tiempo que mantiene el cumplimiento de las directrices de la plataforma.
6. Activa tu ficha GMB: Asegúrate de añadir constantemente nuevas imágenes, responder a las opiniones de los clientes (buenas o malas) y solicitar opiniones de los clientes a través del marketing por correo electrónico.

Consejo profesional: Cuando optimices tu horario comercial GMB (especialmente si trabajas a distancia), mantén tu horario GMB abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De este modo, tu ficha de empresa estará siempre activa, incluso cuando la gente busque tus servicios fuera del horario comercial «normal».

2. Optimizar para SEO Local

El SEO local es como un mapa que ayuda a los clientes a encontrar tu negocio cuando buscan en Internet, especialmente en sus teléfonos. Cuando haces que tu sitio web y tu contenido incluyan palabras clave locales, tienes más posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda de Google. Piensa en las palabras que puede escribir la gente cuando busca negocios similares al tuyo. ¿Buscan «la mejor pizza en [your town]» o «fontanero en [your area]»? Utiliza estas palabras clave específicas de tu ubicación en el contenido, las meta descripciones y los títulos de tu sitio web. Al hacer esto, muestras a los motores de búsqueda que tu negocio es importante para las búsquedas en tu zona local. Esto ayuda a que más gente vea tu negocio durante las búsquedas locales, poniéndote delante de la base de clientes adecuada.

Consejos para el SEO local:

1. Listados de directorios (Citas): Las citas, o listados de directorios, se refieren a la inclusión de tu empresa en directorios locales como Páginas Amarillas, Yelp y Dex. Mejoran tu presencia en las búsquedas locales haciendo que tu empresa sea visible en varias plataformas de confianza, que los motores de búsqueda consideran indicadores de legitimidad y relevancia en el área local.
2. Optimización de Google My Business (GMB): Tener un perfil GMB completo, preciso y actualizado regularmente es fundamental para el SEO local. Esto incluye añadir fotos, servicios, horarios y responder a las opiniones de los clientes. GMB ayuda a aumentar tu visibilidad en las búsquedas locales y en Google Maps, impulsando el tráfico local.
3. SEO en la página: Esto implica optimizar elementos como las etiquetas de título, las meta descripciones y los encabezados (H1, H2). Estos elementos deben contener palabras clave relevantes relacionadas con tu ubicación y servicios, que ayuden a los motores de búsqueda a comprender y clasificar tu sitio con precisión.
4. Utilizar datos estructurados (marcado de esquema): Añadir marcado de esquema (como LocalBusiness, Organization y Review schema) en tu sitio web ayuda a los motores de búsqueda a identificar información específica sobre tu negocio, lo que puede mejorar tu visibilidad en los resultados de búsqueda locales.
5. Añadir un mapa en tu sitio web: Incluir un mapa con la ubicación de tu negocio directamente en tu sitio web ayuda a la experiencia del usuario y confirma tu ubicación para los motores de búsqueda, lo que facilita a los clientes encontrar y verificar tu negocio.
6. Relaciones públicas y backlinks de alta calidad: Aunque los listados de directorios ayudan, las relaciones públicas y la creación de vínculos de retroceso de alta calidad procedentes de fuentes reputadas pueden mejorar aún más tu SEO local. Los enlaces de medios de noticias locales, blogs o sitios relacionados con el sector pueden aumentar la credibilidad y ayudar a la clasificación en mercados competitivos.
7. Auditoría de citas de la competencia: Herramientas como BrightLocal te permiten rastrear las citas de tus competidores y compararlas con las tuyas. Esto te ayuda a identificar las oportunidades perdidas y a replicar las estrategias de citación exitosas para mejorar el alcance local.

Una buena forma de conseguir estas citas es utilizar un servicio como SEO Builder, yo lo utilizo todo el tiempo para los sitios web de nuevos clientes.

3. Aprovecha las plataformas de los medios sociales

Las plataformas de los medios sociales son ahora lugares animados donde las empresas locales pueden conectar con clientes potenciales de inmediato. Hoy en día, las redes sociales son esenciales para las empresas que quieren tener éxito a nivel local. Crea perfiles empresariales atractivos en sitios como Facebook, Instagram y Twitter. Utiliza una identidad de marca coherente y publica regularmente para mantener el interés de tu público. Comparte lo que hace especial a tu negocio y utiliza imágenes de alta calidad. El marketing en redes sociales te ayuda a personalizar tus mensajes, promociones y contenidos para que se ajusten a lo que interesa a la población local. No te limitas a compartir un mensaje. Formas parte de una conversación, creas relaciones y construyes una comunidad.

Consejos para un buen marketing en redes sociales:

1. Optimiza y personaliza tu perfil: Empieza por crear un perfil que refleje claramente tu marca, con un logotipo atractivo, una foto de portada y una biografía vinculada a tu sitio web.
2. Aprovecha la Analítica Profunda y la Inteligencia Artificial: Utiliza herramientas avanzadas de análisis e IA para comprender el comportamiento de tu audiencia, hacer un seguimiento de la participación y perfeccionar tu estrategia basándote en los datos. Esto te ayudará a identificar los momentos de mayor participación y los tipos de contenido de tendencia que maximizan el alcance.
3. Elabora contenidos creativos específicos para cada plataforma: Cada plataforma social tiene características y preferencias de audiencia únicas. Personaliza tus publicaciones con creatividad y relevancia, adoptando el estilo de cada plataforma para aumentar la participación. El contenido que combina la narración creativa y el atractivo visual es crucial para captar la atención y la validación.
4. Interactúa con autenticidad y acepta la vulnerabilidad: Interactuar con los seguidores de forma auténtica ayuda a generar confianza. Muestra un lado más vulnerable y humano de tu marca respondiendo a los comentarios, compartiendo momentos entre bastidores y pidiendo opiniones. La vulnerabilidad creativa puede profundizar la conexión con el público.
5. Adopta el marketing por SMS como una extensión: Las redes sociales pueden trabajar mano a mano con el marketing por SMS para llegar directamente a tu audiencia. Los SMS son una poderosa herramienta para mantener a los clientes informados de ofertas, eventos o actualizaciones, mejorando el compromiso más allá de los canales de las redes sociales.
6. Centrarse en la relevancia por encima de la publicidad tradicional: Las redes sociales son ahora el centro principal para captar la atención. Cambia el enfoque de los métodos tradicionales a los enfoques social-first, manteniendo la relevancia mediante la publicación de contenidos que resuenen con la audiencia digital actual.
7. Supervisar y ajustar en función de las percepciones: Analiza regularmente las métricas de rendimiento, experimentando con nuevos tipos de contenido en función de las reacciones de la audiencia. Los contenidos que funcionan bien no sólo llegan a más gente, sino que refuerzan el valor y la relevancia de tu marca en el panorama de las redes sociales.

4. Participar en patrocinios y eventos comunitarios

Salir de detrás del mostrador e implicarte en tu comunidad es una forma estupenda de impulsar el conocimiento de tu marca. Te ayuda a establecer fuertes vínculos con la gente que te rodea. Formar parte de la comunidad demuestra que te preocupas por tu localidad y su bienestar. Puedes pensar en patrocinar equipos deportivos locales, unirte a actos benéficos o colaborar con otros grupos locales. Estas actividades te permiten conocer a gente de tu comunidad y crear buena voluntad. Al alinear tu negocio con los actos de la comunidad, no sólo estás vendiendo tus productos o servicios. También estás demostrando que te importan las personas y los valores que hacen que tu comunidad sea especial.

Cómo puede ayudar a tu empresa:

1. Aumenta la notoriedad de la marca local: Patrocinar eventos locales aumenta la visibilidad, haciendo que tu marca sea más reconocible para los clientes locales que asistan o se enteren del evento.
2. Relaciónate directamente con tu público objetivo: Los patrocinios suelen ofrecer oportunidades para interactuar in situ, lo que permite a tu empresa relacionarse directamente con los asistentes a través de stands, regalos o experiencias exclusivas, fortaleciendo las relaciones con los clientes.
3. Aprovecha las promociones cruzadas con los organizadores del evento: Muchos eventos ofrecen ventajas promocionales adicionales, como presentar a los patrocinadores en los materiales del evento, las redes sociales o los boletines informativos, lo que amplía el alcance de tu marca dentro de la comunidad.
4. Crea oportunidades de marketing experiencial: Los eventos permiten a tu empresa ofrecer experiencias interactivas, como demostraciones de productos o secciones VIP, creando asociaciones memorables que pueden aumentar la fidelidad de los clientes y atraer a clientes locales.
5. Recopila información de mercado y clientes potenciales: Con el acceso a los asistentes al evento, las empresas pueden recopilar opiniones e información de contacto, creando una lista de posibles clientes potenciales para futuras actividades de divulgación.

5. Poner en marcha anuncios locales específicos

Imagina poder mostrar tu anuncio a personas que buscan productos o servicios cerca de ti. Los anuncios locales se centran en personas concretas, para que tu mensaje conecte con el público adecuado. Plataformas como Google Ads y Facebook Ads, junto con las redes sociales, ofrecen formas inteligentes de orientar tus anuncios. Puedes elegir a tu público en función de dónde vive, su edad, sus intereses y lo que hace en Internet. Esto ayuda a que tus campañas publicitarias tengan más éxito. Con los anuncios locales segmentados, controlas tu presupuesto publicitario. Sólo gastas dinero para llegar a clientes potenciales que probablemente te compren. Esta estrategia es realmente útil para las pequeñas empresas que no disponen de mucho dinero para marketing.

Cómo hacer anuncios locales específicos:

1. Ajusta tu segmentación geográfica: Establece un radio más pequeño y localizado para llegar a los clientes cercanos, evitando los ajustes amplios por defecto. Adapta el radio en función de si los clientes visitan tu negocio o tú te desplazas hasta ellos.
2. Ten en cuenta la disposición a viajar del cliente: Para servicios frecuentes (como gimnasios), mantén el radio cerca; para servicios menos frecuentes (como consultas), utiliza un radio ligeramente mayor para atraer al público adecuado.
3. Equilibra el tamaño de la audiencia y la especificidad: Amplía los filtros demográficos, como la edad y el sexo, para conseguir un tamaño de audiencia lo suficientemente grande (alrededor de 250.000+) sin dejar de ser relevante para el alcance local. Evita criterios demasiado restrictivos para mantener la visibilidad.
4. Utiliza opciones de segmentación amplias: En lugar de intereses muy detallados, céntrate en datos demográficos generales como la ubicación, la edad y el sexo. Esto suele dar mejores resultados en los anuncios locales, especialmente en las zonas más pequeñas.
5. Aprovecha las Audiencias Similares: Crea un 10% de público similar a partir de los visitantes del sitio web o de fuentes similares, ampliando el alcance a las personas que se parecen a tus clientes actuales dentro del área local.
6. Desarrolla múltiples conjuntos de anuncios: Crea conjuntos de anuncios distintos dirigidos a grupos diferentes (por ejemplo, parecidos, intereses comerciales y público local general). Vuelve a dirigirte al público objetivo y excluye a los parecidos para conseguir una participación específica.
7. Capta audiencias cálidas: Dirígete a personas que ya estén conectadas con tu negocio, como los visitantes del sitio web o los suscriptores de correo electrónico, para aumentar las conversiones sin reducir innecesariamente la audiencia.
8. Fomenta el compromiso y comparte recursos: Invita a los clientes potenciales a ponerse en contacto directamente para obtener información personalizada. Ofrece recursos adicionales o vídeos que expliquen las técnicas de creación de audiencia, como las audiencias personalizadas o similares.

6. Colabora con otras empresas locales

Unirte a otros negocios locales puede ayudaros a ambos. Te permite llegar a nuevos clientes y aumentar tu alcance. Piensa en ello como en el trabajo en equipo de tu comunidad. Trabajando juntos, fortaleces tu área local. Podéis promocionar mutuamente vuestros productos o servicios. Organizar eventos juntos u ofrecer paquetes de ofertas también es una buena idea. Busca empresas que vayan bien con la tuya pero que no compitan directamente. Ponte en contacto con la cámara de comercio local o con grupos empresariales. Es una buena forma de establecer contactos y encontrar oportunidades para trabajar juntos. Estas asociaciones pueden aumentar tu visibilidad. También pueden ayudarte a compartir recursos y a tener una mayor presencia en la comunidad.

He aquí una estrategia sencilla para ello:

1. Identifica socios locales con audiencias compartidas: Colabora con empresas cercanas o personas influyentes que compartan un público similar pero que no compitan directamente contigo. Esto maximiza la exposición a clientes potenciales dentro de la comunidad local.
2. Crea una oferta única de marca compartida: Desarrolla un producto, servicio o evento especial que combine ambas marcas. Los artículos de edición limitada o los eventos exclusivos generan interés y añaden un valor único, dando a ambas marcas una nueva forma de conectar con los clientes.
3. Beneficiarse mutuamente compartiendo recursos: Decide las funciones y responsabilidades para equilibrar la carga de trabajo y la inversión. Por ejemplo, un socio puede encargarse de la producción mientras el otro se centra en el marketing. Alinear los esfuerzos garantiza que ambas partes se beneficien de la asociación.
4. Promoción cruzada en canales sociales y locales: Comparte ampliamente la colaboración en las plataformas de redes sociales de cada negocio, en los boletines de correo electrónico e incluso en las tiendas físicas. Utilizar la red de cada marca amplía el alcance, poniendo tu negocio a la vista de nuevos clientes locales.
5. Mide el compromiso y ajústalo si es necesario: Realiza un seguimiento de las métricas clave, como el tráfico peatonal, las ventas y la participación online, para evaluar el impacto. Si los resultados son prometedores, plantéate ampliar la asociación o lanzar una nueva campaña de colaboración para mantener el impulso.

7. Fomenta las reseñas y los testimonios en Internet

Las opiniones online son como consejos digitales boca a boca que afectan a lo que la gente decide comprar. Cuando los clientes ven buenas opiniones, les ayuda a confiar más en tu negocio. Esto significa que es más probable que te elijan a ti que a otros. Pide a los clientes satisfechos que escriban opiniones en tu perfil de Google My Business, en tus páginas de redes sociales y en otros sitios de opiniones. Puedes facilitarles la tarea añadiendo enlaces en tu sitio web y en tus recibos. Responde siempre a las opiniones, sean buenas o malas. Esto demuestra que te importa y que prestas atención a lo que dicen los clientes. Ser abierto sobre cualquier problema demuestra que te tomas en serio el servicio al cliente.

Cómo conseguir opiniones reales de clientes:

1. Utiliza un código QR: Crea un código QR que los clientes puedan escanear y que les lleve directamente a una página de opiniones de tu negocio. Esto lo hace fácil e inmediato.
2. Pregunta in situ: Pide una opinión cuando la experiencia aún esté fresca. Es más probable que los clientes dejen su opinión si se les pregunta inmediatamente después de una interacción positiva.
3. Solicitudes automatizadas por correo electrónico o SMS: Utiliza herramientas como TrueReview, o herramientas de marketing por correo electrónico como MailerLite, para enviar solicitudes de revisión automatizadas por SMS o correo electrónico. Esto reduce la fricción y hace que los clientes sólo tengan que hacer un clic.
4. Testimonios en vídeo: Para darle un toque atractivo, intenta captar testimonios rápidos en vídeo de clientes satisfechos justo después de una sesión.
5. Ofrece una opción para opinar: Ofrece a los clientes una forma alternativa de enviar sus comentarios si no están plenamente satisfechos. Este enfoque te permite abordar los problemas en privado, al tiempo que anima a los clientes satisfechos a dejar opiniones públicas.

8. Utiliza el correo directo estratégicamente

En un mundo digital, el correo directo puede destacar y crear un fuerte impacto. Puede parecer anticuado, pero sigue siendo una forma muy buena de conectar con tu público objetivo, sobre todo si éste forma parte del público más tradicional (generación de más edad). Utiliza postales, folletos o cartas personales. Lo importante es que el contenido sea interesante y útil. Prueba a dar incentivos, como cupones o descuentos, para que la gente responda. Piensa en utilizar el correo directo junto con tu marketing por correo electrónico. Esto puede ayudarte a potenciar tu mensaje y llegar a clientes que no consultan a menudo sus bandejas de entrada.

Cómo utilizar estratégicamente el correo directo

1. Lista de correo dirigida: Utiliza una herramienta como Google Maps y PhantomBuster para recopilar direcciones de negocios locales específicos o públicos objetivo relevantes para tu servicio. De este modo, tu correo se centrará en los clientes potenciales y no en todos los hogares de una zona.
2. Contenido personalizado: Considera la posibilidad de utilizar notas manuscritas o de personalizar cada pieza de correo con el nombre del destinatario. Los toques personalizados hacen que el correo sea más atractivo y memorable.
3. Mensaje claro y convincente: Asegúrate de comunicar tu oferta o servicio exclusivo de forma clara y concisa. Destaca cualquier ventaja especial para los clientes locales, como descuentos exclusivos o servicios centrados en la comunidad.
4. Incluye una llamada a la acción (CTA): Añade una CTA fácil de seguir, como visitar un sitio web, escanear un código QR o canjear una oferta en la tienda. Esto dirige a los destinatarios a realizar una acción inmediata, aumentando el compromiso.
5. Rastrea y mide los resultados: Incluye métodos de seguimiento como URL personalizadas, códigos QR o códigos de descuento para medir la tasa de respuesta. Analizar estas métricas te ayudará a calibrar la eficacia y a mejorar futuras campañas.

9. Utiliza el correo electrónico en frío y en caliente

La difusión por correo electrónico sigue siendo una forma potente y moderna de conectar digitalmente con clientes potenciales y existentes, lo que la convierte en una alternativa eficaz al correo directo tradicional.

La difusión cálida por correo electrónico es cuando te pones en contacto con personas que ya están en tu lista de contactos de correo electrónico.

La difusión fría es cuando te pones en contacto con personas que no están en tu lista de contactos de correo electrónico, normalmente de forma masiva.

Cómo utilizar la difusión fría y cálida por correo electrónico

1. Listas dirigidas y segmentadas: Utiliza herramientas CRM o buscadores de correo electrónico profesionales como Hunter o LinkedIn para crear listas segmentadas para audiencias frías (nuevos prospectos). Para la captación en frío, céntrate en las personas que probablemente se beneficien de tu producto. Para el alcance cálido, utiliza clientes que hayan trabajado o se hayan comprometido con tu empresa en el pasado.
2. Personaliza tus correos electrónicos: La personalización es clave tanto para los correos fríos como para los cálidos. Para los correos electrónicos fríos, aborda puntos de dolor o intereses específicos que se alineen con tu oferta. Para los correos cálidos, incluye referencias a interacciones o compras anteriores para reforzar la familiaridad. La personalización aumenta el compromiso y los índices de respuesta.
3. Mensajes claros y centrados en el valor: Cada correo electrónico debe ser conciso y directo, explicando rápidamente qué valor aportas al destinatario. Evita las presentaciones largas; en su lugar, céntrate en cómo tu producto o servicio resuelve un problema relevante. Esto se aplica especialmente a los correos electrónicos en frío, en los que un gancho rápido es esencial para captar el interés.
4. Llamada a la acción (CTA) eficaz: Guía al destinatario hacia un siguiente paso claro. En la captación en frío, utiliza CTA suaves como «Más información» para reducir la presión. En la difusión en caliente, céntrate en acciones directas como «Reserva una demostración» o «Canjea tu descuento». Una CTA directa mejora las tasas de clics y de respuesta.
5. Automatiza los seguimientos estratégicamente: Establece seguimientos automatizados tanto para los clientes potenciales fríos como para los cálidos, para que permanezcan en primer plano. Los seguimientos en frío pueden recordar a los clientes potenciales tu mensaje inicial, mientras que los seguimientos en caliente pueden proporcionar recursos o incentivos adicionales. Herramientas como Instantly pueden automatizar estas secuencias y personalizarlas para conseguir un mayor compromiso.
6. Haz un seguimiento de las métricas clave y optimiza: Mide métricas como la tasa de apertura, la tasa de respuesta y la tasa de clics para evaluar la eficacia. Las pruebas A/B pueden ayudar a optimizar las líneas de asunto, los CTA y los formatos de contenido. El seguimiento de estas métricas garantiza la mejora continua de tu difusión, permitiéndote perfeccionar las estrategias en función de lo que resuena en cada público.

9. Ofrece promociones y descuentos localizados

Atrae a nuevos clientes y atrae a más gente a tu negocio ofreciendo ofertas y descuentos para tu zona. A todo el mundo le gustan los buenos ahorros, y las ofertas especiales pueden crear emoción y urgencia. Piensa en hacer coincidir tus promociones con eventos locales, fiestas o cambios de estación. Puedes ofrecer descuentos, paquetes de ofertas o incluso organizar concursos y sorteos. No olvides compartir tus promociones locales online y offline. Utiliza las redes sociales, tu sitio web, el marketing por correo electrónico y carteles en tu tienda para informar a la gente.

Cómo ofrecer promociones y descuentos localizados

1. Adapta los descuentos a las necesidades y eventos locales: Crea promociones que resuenen con los intereses locales o coincidan con acontecimientos comunitarios, vacaciones o cambios estacionales. Por ejemplo, ofrece un descuento por la «vuelta al cole», un paquete temático de vacaciones o una oferta exclusiva de verano para conectar con la cronología local.
2. Elige el tipo de promoción adecuado: Dependiendo de tus objetivos, considera opciones como descuentos porcentuales, ofertas por tiempo limitado, ofertas de «compra uno, consigue uno», o incluso concursos y sorteos locales. Las promociones que crean una sensación de urgencia fomentan una acción más rápida por parte del cliente.
3. Promoción online y offline: Utiliza las redes sociales para llegar a un público local, promocionando tu oferta a través de publicaciones o historias específicas. Además, actualiza tu sitio web e incluye la promoción en tus campañas de marketing por correo electrónico. En la tienda, utiliza carteles llamativos para informar a los clientes de la oferta.
4. Involucra a la comunidad: Asóciate con empresas cercanas para hacer una promoción cruzada de tu oferta o considera la posibilidad de participar en ferias y eventos locales donde puedas presentar tu promoción. La participación de la comunidad amplifica la visibilidad y crea buena voluntad.
5. Fomenta que los clientes la compartan: Incentiva a los clientes para que compartan la promoción ofreciéndoles pequeñas ventajas, como descuentos adicionales por recomendaciones. Cuando los clientes corren la voz, se crea expectación local y se amplía tu alcance sin apenas coste.

10. Participa en ferias y exposiciones locales

Las exposiciones comerciales y las ferias locales son formas estupendas de mostrar tu negocio. Puedes conocer a clientes potenciales interesados en lo que ofreces. Estos eventos te permiten hablar directamente con la gente, establecer contactos y aumentar el conocimiento de tu marca. Es importante invertir en un stand visualmente atractivo y tener a mano suficiente material de marketing. Debes estar preparado para responder preguntas y destacar tus productos o servicios. No olvides también recoger clientes potenciales. Además, las ferias y exposiciones comerciales te permiten establecer contactos con otras empresas y encontrar socios potenciales.

Esta es la mejor forma de abordarlo:

1. Promoción con antelación: Empieza a promocionar tu stand con antelación en las redes sociales y por correo electrónico, mencionando la ubicación de tu stand y cualquier oferta exclusiva. Considera la posibilidad de publicar anuncios específicos en LinkedIn, si procede, para llegar a determinados puestos de trabajo o sectores locales con probabilidades de asistir.
2. Crea un stand llamativo: Haz que tu stand sea visualmente atractivo con una señalización brillante, colores de marca y expositores profesionales. Puedes incluir elementos como una pantalla digital que muestre un breve vídeo sobre tus productos o servicios y resalte el valor único de tu marca.
3. Utiliza sorteos y concursos: Ofrece pequeños incentivos, como productos de marca, aperitivos o botellas de agua, para atraer el interés inicial. Organiza una rifa o sorteo de un artículo más grande o un descuento, que no sólo atraerá la atención, sino que también te ayudará a recopilar información de contacto para el seguimiento.
4. Ofrece demostraciones en directo: Atrae a los visitantes demostrando tu producto o servicio en acción. Las experiencias prácticas o demostraciones en directo son excelentes para mantener el interés de los asistentes y destacar las ventajas prácticas de tu empresa.
5. Relaciónate con los visitantes de forma proactiva: Haz que los miembros del equipo inviten activamente a los asistentes al stand con un rápido discurso de ascensor. Evita comportamientos pasivos como sentarse o mirar el teléfono. Involúcrate haciendo preguntas abiertas para despertar el interés e iniciar conversaciones.
6. Aprovecha un «Equipo de captación»: Asigna personal para que recorra la feria, invitando a la gente a visitar tu stand o a participar en el sorteo. Estos miembros itinerantes del equipo pueden hacer presentaciones rápidas o acompañar a los visitantes interesados al stand, aumentando así el tráfico peatonal.
7. Capta clientes potenciales y haz un seguimiento: Utiliza un sistema sencillo (como registros digitales o entrega de tarjetas de visita) para captar clientes potenciales. Haz un seguimiento inmediatamente después del evento con un correo electrónico en el que agradezcas a los visitantes su visita e incluyas la información prometida o las promociones posteriores a la feria.

11. Utiliza los medios de comunicación locales para hacer publicidad

Los periódicos locales, las emisoras de radio y los sitios de noticias online siempre están buscando historias interesantes en su zona. Ponerte en contacto con los medios de comunicación locales puede ser una forma eficaz de conseguir una atención positiva y llegar a mucha gente. Piensa en compartir la historia de tu empresa, mostrar cómo ayudas a la comunidad o dar tu opinión sobre las tendencias actuales del sector. Elabora un comunicado de prensa o una propuesta sólida que capte la atención de los periodistas. Conseguir cobertura en los medios de comunicación locales puede mejorar realmente la confianza y visibilidad de tu marca en tu zona. Sirve como respaldo de terceros que hace que tu negocio parezca más real.

A continuación te explicamos cómo presentar una propuesta a un medio de comunicación local:

1. Elige un ángulo noticiable: Céntrate en historias que resuenen en la comunidad local, como un nuevo servicio, acontecimiento o iniciativa centrada en la comunidad. Las historias con relevancia local o atractivo emocional tienen más probabilidades de captar el interés de los periodistas.
2. Dirígete a periodistas y puntos de venta locales: Crea una lista de contactos relevantes que cubran temas o regiones relacionados con tu negocio. El contacto personalizado con periodistas específicos que cubren historias locales garantiza que tu propuesta llegue al público adecuado. Utiliza herramientas como Apollo o Prowly para encontrar correos electrónicos de periodistas relevantes.
3. Redacta un asunto claro y conciso: Deja claro que se trata de una presentación y mantén el asunto corto. Por ejemplo, utiliza una línea como «Presentación: [Service/Product] local ofrece una experiencia única en [Town/City].» Una línea de asunto directa mejora las tasas de apertura.
4. Presenta un Gancho Fuerte y Localizado: Empieza el correo electrónico con el «quién, qué, cuándo, dónde y por qué», haciendo hincapié en cómo repercute en la comunidad local. Menciona detalles como los beneficios para la comunidad o cómo tu empresa apoya los intereses locales.
5. Ofrece información de apoyo y fuentes expertas: Incluye citas relevantes o enlaces a información adicional, como estudios de casos o imágenes. Proporcionar a los periodistas recursos listos para usar simplifica su trabajo y aumenta las posibilidades de cobertura.
6. Termina con una cortés llamada a la acción: Anima al periodista a ponerse en contacto para obtener más detalles o entrevistas, y facilítale información de contacto.

Me gusta utilizar The News Guy por sus magníficos servicios de comunicados de prensa. Puede conseguir que aparezcas en los grandes medios de noticias (Fox, Yahoo Finacen, Entrepreneur y muchos más).

12. Desarrollar un Programa de Referencia

Convertir a los clientes satisfechos en embajadores de la marca es probablemente la estrategia de marketing más antigua pero más fuerte del libro… Un programa de recomendación ayuda a los clientes actuales a hablar de tu empresa a sus amigos, familiares y colegas. Esto puede dar lugar a buenos clientes potenciales. Puedes ofrecer recompensas por las recomendaciones, como descuentos, productos gratuitos o ventajas especiales. Lo importante es que sea beneficioso tanto para la persona que remite como para el nuevo cliente. Un programa de recomendación no sólo te ayuda a conseguir nuevos clientes, sino que también estrecha los lazos con tu base de clientes actual. Es una situación ganadora para todos.

Cómo promocionar tu programa de recomendación:

1. Envía correos electrónicos personalizados: Ponte en contacto con los clientes existentes mediante correos electrónicos personalizados, animándoles a que recomienden a amigos y familiares. Ofrece incentivos tanto al recomendante como al nuevo cliente para que la participación resulte atractiva. Podrías ofrecer una comisión del 10-20% por cada cliente de pago que te traigan.
2. Anúncialo en tu sitio web y app: Promociona el programa de recomendaciones de forma visible en tu sitio web y en tu aplicación. Simplifica el proceso con enlaces de recomendación fácilmente accesibles.
3. Utiliza todos los canales de comunicación: Incluye enlaces de recomendación en tus comunicaciones habituales, como firmas de correo electrónico, facturas y envases de productos, para recordar constantemente a los clientes la oportunidad de recomendación.
4. Crea tablas de clasificación y reconocimientos: Envía correos electrónicos trimestrales mostrando a los mejores recomendadores para fomentar una competición amistosa. Reconoce sus esfuerzos públicamente o con recompensas extra.
5. Forma a los equipos de ventas y asistencia para que pidan recomendaciones: Equipa al personal de cara al cliente con guiones para mencionar el programa de recomendación a los clientes satisfechos, reforzando el toque personal.

Maximizar la huella digital para el alcance local

En el mundo digital actual, tener una fuerte presencia online es muy importante para las empresas locales. No basta con tener un sitio web. Necesitas un plan inteligente que se centre en los clientes locales y mantenga el tráfico en tus plataformas online. Esto implica asegurarte de que tu presencia online es fácil de encontrar durante las búsquedas locales. Tu negocio debe ser fácil de descubrir para los clientes potenciales cercanos. He aquí las piezas clave para impulsar tu huella digital para un público local.

Crear un sitio web local fácil de usar

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Tu sitio web es como tu tienda online, y causar una buena primera impresión es importante. No basta con tener presencia en Internet. Tu sitio web debe ser fácil de usar, tener buen aspecto y ser sencillo de navegar. Asegúrate de que la información importante, como el número de teléfono, la dirección de la empresa, el horario de apertura y las opiniones de los clientes, sea fácil de encontrar. Utiliza imágenes de buena calidad y piensa en añadir vídeos para mostrar tus productos o servicios. Un sitio web fácil de usar mantiene el interés de la gente y puede ayudar a convertir a los visitantes en clientes de pago. Es importante asegurarse de que tu sitio funciona bien en móviles, ya que muchas búsquedas locales se realizan en dispositivos móviles.

Crear contenido que resuene con tu audiencia local

El marketing de contenidos consiste en compartir información útil e importante con tu público objetivo. Cuando creas contenidos que responden a los intereses y necesidades de tu público local, generas confianza y aumentas su compromiso contigo. Piensa en crear entradas de blog, artículos, vídeos o actualizaciones de redes sociales que se centren en eventos locales, cuenten historias de clientes o aporten información sobre tu sector. No dudes en ser creativo y mostrar la personalidad de tu marca. El objetivo es compartir contenidos que eduquen, entretengan o inspiren a tu público, al tiempo que promocionas tus productos o servicios de forma natural.

Implicar a la comunidad mediante la responsabilidad social

A los consumidores les gustan las empresas que demuestran que se preocupan por la responsabilidad social y ayudan a sus comunidades. Participar en servicios comunitarios y apoyar causas locales es bueno para la ética y también puede ayudar a la empresa. Esto te conecta más con tu comunidad. Ayuda a generar confianza y lealtad con los clientes, que aprecian los negocios que comparten sus valores. Es más probable que los clientes compren a empresas que consideran que tienen un impacto positivo en su comunidad.

Iniciar proyectos de servicio comunitario y voluntariado

Participar en proyectos de servicio comunitario y voluntariado demuestra que te preocupas por tu comunidad local. Ayuda a que tu empresa parezca un miembro responsable, construyendo una sólida reputación y ganándose la confianza. Piensa en organizar o apoyar jornadas locales de limpieza, hacer donaciones a bancos de alimentos u organizar actos de recaudación de fondos para grupos benéficos. Pide a tus empleados que participen. Esto reforzará el trabajo en equipo y creará un efecto positivo. El servicio a la comunidad puede ayudar realmente a la población local y, al mismo tiempo, promocionar tu empresa. Tanto tu comunidad como tu marca salen ganando.

Apoyo a causas y organizaciones benéficas locales

Apoyar a organizaciones benéficas locales que coinciden con los valores de tu marca es una buena forma de conectar con clientes que piensan como tú. Demuestra que a tu empresa le importa algo más que ganar dinero. Piensa en asociarte con organizaciones benéficas locales o grupos sin ánimo de lucro. Puedes hacerlo patrocinando eventos, haciendo donaciones o donando tus productos o servicios para ayudarles a recaudar fondos. Comparte tu apoyo en las redes sociales y en tus anuncios. Cuando vinculas tu negocio con causas que preocupan a tu público objetivo, construyes un propósito compartido. Esto ayuda a reforzar la lealtad de los clientes.

Tácticas innovadoras de marketing offline

El marketing digital es importante para llegar a más gente. Sin embargo, el marketing offline sigue siendo relevante y te ayuda a conectar con tu comunidad local de forma personal. El marketing offline incluye muchas estrategias que van más allá del mundo online. Estas estrategias pueden ser organizar eventos o hacer carteles atractivos. El marketing offline añade un toque humano a tu marca y causa una impresión duradera.

Organizar eventos y talleres en la tienda

Los eventos y talleres en la tienda pueden ayudarte a atraer a más gente a tu negocio. Te permiten conocer a los clientes en persona y crear experiencias divertidas. Estos eventos son especiales y ayudan a crear una comunidad. También animan a los clientes a venir a tu tienda. Puedes organizar talleres, demostraciones de productos o eventos temáticos divertidos que conecten con tu marca y tu público. Ofrece aperitivos, descuentos especiales o actividades prácticas para implicar más a los clientes. Estos eventos en la tienda crean expectación por tu negocio. También animan a la gente a compartirlos en las redes sociales y te ayudan a recoger opiniones de los clientes.

Utilizar publicidad exterior llamativa

La publicidad exterior puede ser una forma eficaz de llamar la atención y atraer a la gente a tu negocio si lo haces bien. No te limites a las vallas publicitarias normales. ¡Sé creativo! Puedes utilizar carteles luminosos, arte con tiza en las aceras o paneles sándwich en lugares concurridos. Incluso puedes envolver el vehículo de tu empresa para convertirlo en un anuncio en movimiento. Es importante asegurarte de que tus anuncios exteriores sean divertidos de ver, fáciles de recordar y adecuados para tu público objetivo. Haz que tus mensajes sean breves. Utiliza fuentes llamativas y colores brillantes para que tus anuncios destaquen. La publicidad exterior sirve para recordar que tu negocio forma parte de la comunidad. Potencia la visibilidad de la marca y despierta el interés de la gente, lo que contribuye a aumentar el tráfico peatonal.

Conclusión

Promocionar bien tu negocio local requiere acciones tanto online como offline. Empieza por mejorar tu presencia online con Google My Business. Participa en eventos de la comunidad para conectar con más gente. Utiliza las redes sociales y pide opiniones online para aumentar la visibilidad. También puedes ofrecer ofertas especiales para la población local. Recuerda que participar en actividades de la comunidad puede ayudar a crear conexiones sólidas. Mejorando tu presencia online y probando nuevas estrategias de marketing offline, puedes crear una fuerte presencia local que se dirija a tu público. Comprométete, sé realista y verás cómo crece tu negocio local.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo mejorar la visibilidad de mi negocio local en Internet?

Impulsa tu presencia online mediante el SEO local, un perfil de Google My Business verificado y mejorado, y una sólida estrategia de marketing digital. Esta estrategia debe incluir anuncios online y redes sociales. Cuando apareces en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda, tienes más posibilidades de que te encuentren los clientes potenciales.

¿Cuáles son las estrategias de marketing local más rentables?

Las estrategias rentables son una forma estupenda de llegar a más gente. Puedes utilizar el marketing en redes sociales para conectar con tu público. También es importante crear una lista de correo electrónico. Colaborar con empresas locales puede ayudarte a conseguir nuevos clientes. Participar en eventos de la comunidad es otra buena opción. Por último, pedir referencias a clientes satisfechos puede impulsar mucho tu alcance. Estas estrategias pueden marcar una gran diferencia sin costar mucho dinero.

¿Cómo me relaciono con mi comunidad para promocionar mi empresa?

• Únete a los actos locales y participa en ellos.
• Colabora con otras empresas locales.
• Utiliza las redes sociales para llegar a los residentes y conectar con ellos.
• Participa en proyectos de servicio comunitario.
• Haz ver a tu comunidad que te preocupas por su bienestar.

¿Qué papel desempeñan las redes sociales en la promoción de las empresas locales?

Las redes sociales son muy importantes para dar a conocer tu marca, llegar a tu base de clientes y conectar con tu público objetivo. Crea cuentas en las redes sociales que sean interesantes. Comparte contenido útil y habla con tus seguidores. Esto te ayudará a construir relaciones sólidas.