Las mejores plataformas de comercio electrónico para tiendas online de pequeñas empresas

Actualizado: marzo 16, 2024

E-Commerce Platforms for Small Business

👁 Respuesta rápida:

Para tener éxito en el mercado digital, las pequeñas empresas deben seleccionar una plataforma de comercio electrónico adecuada. Esta guía describe 7 de las principales plataformas de comercio electrónico, haciendo hincapié en la importancia de la elección correcta, las características clave a tener en cuenta, y ofrece recomendaciones a medida para mejorar la presencia online de tu pequeña empresa.

Lo que aprenderás

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada como pequeña empresa

La plataforma de comercio electrónico que elijas tiene un impacto significativo en el éxito de tu tienda online y de tu pequeña empresa en general. La mejor plataforma de comercio electrónico te proporcionará las herramientas y funciones que necesitas para crear una tienda online atractiva y funcional, agilizar tus operaciones e impulsar las ventas.

También te dará la flexibilidad necesaria para adaptarte a las necesidades cambiantes de tu empresa y escalar a medida que crezcas. Además, garantizar la seguridad y fiabilidad de tu plataforma es crucial para proteger los datos sensibles de tus clientes y mantener su confianza en tu empresa.

Tu modelo de negocio

Una plataforma que pueda adaptarse a diferentes modelos de negocio es clave, ya que te permite crear una experiencia de compra en línea personalizada para tus clientes.

A la hora de elegir una plataforma de comercio electrónico, es esencial encontrar una que se adapte a tu modelo de negocio único y a tus necesidades. Cada negocio online es diferente, con sus propios requisitos y objetivos. Busca una plataforma que se adapte a las necesidades específicas de tu empresa, ya venda productos físicos, descargas digitales o servicios.

Considera las funciones y herramientas que ofrece la plataforma más importantes para tu negocio, como la gestión de inventarios, la personalización de productos o la integración con las redes sociales.

Escalabilidad y crecimiento

Como propietario de una pequeña empresa, quieres una plataforma de comercio electrónico que pueda crecer con tu negocio.

La escalabilidad es un factor crucial que hay que tener en cuenta al elegir una plataforma, ya que determina lo bien que ésta puede gestionar el aumento del tráfico del sitio web y del volumen de ventas. Busca funciones y opciones que apoyen el crecimiento empresarial, como la capacidad de añadir nuevos productos, gestionar grandes volúmenes de transacciones e integrarse con herramientas y servicios de terceros.

Una plataforma escalable garantiza que tu tienda online pueda seguir el ritmo de las crecientes demandas de tu negocio, permitiéndote centrarte en la expansión y aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Seguridad y fiabilidad

La seguridad es de suma importancia cuando se trata de gestionar una tienda online.

Tus clientes te confían su información personal y financiera, y es crucial proteger esos datos. Busca una plataforma de comercio electrónico que dé prioridad a la seguridad y ofrezca medidas sólidas para garantizar la seguridad de las transacciones en línea.

  • Pasarelas de pago seguras
  • Encriptación SSL
  • Protección contra el fraude y la violación de datos

Una plataforma fiable no sólo salvaguarda los datos de tus clientes, sino que también genera confianza y credibilidad en tu pequeña empresa. Elegir una plataforma con un historial probado de seguridad y fiabilidad es esencial para el éxito a largo plazo de tu tienda online.

Las 7 mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas

Ahora que entendemos la importancia de elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada, vamos a sumergirnos en nuestra selección de las mejores plataformas de comercio electrónico para pequeñas empresas.

Estas plataformas han sido elegidas en función de sus funciones, facilidad de uso, escalabilidad, atención al cliente y valor general para los propietarios de pequeñas empresas.

Tanto si estás empezando como si quieres actualizar tu tienda online actual, estas plataformas ofrecen las herramientas y recursos necesarios para ayudarte a triunfar en el competitivo panorama del comercio electrónico.

1. Shopify:

En general, el mejor para vender productos online. Pero, un poco caro.

Shopify.com
Shopify.com

Shopify es una plataforma de comercio electrónico muy conocida y utilizada, lo que la convierte en una opción excelente para los propietarios de pequeñas empresas que buscan una solución «todo en uno». Con Shopify, puedes crear y gestionar fácilmente tu tienda online sin necesidad de conocimientos técnicos. Estas son algunas de las características clave de Shopify:

Shopify tiene una aplicación móvil

  • Creador de sitios web fácil de usar: Shopify ofrece un creador de sitios web de arrastrar y soltar que te permite crear fácilmente una tienda online de aspecto limpio.
  • Plataforma de comercio completa: Shopify permite a las empresas crear una tienda online, comercializar con los clientes y aceptar pagos a través de múltiples canales de venta y ubicaciones, todo desde un solo lugar.
  • Personalización e integración: Con Shopify, los propietarios de negocios pueden personalizar su tienda online e integrarla con varios canales de venta, incluidas las redes sociales y los mercados online, a través de potentes integraciones.
  • Seguridad y accesibilidad: La plataforma es segura, está basada en la nube y alojada, lo que garantiza un acceso seguro desde cualquier dispositivo compatible con conexión a Internet, permitiendo a los empresarios dirigir sus operaciones desde cualquier lugar.
  • Herramientas completas: Shopify proporciona un conjunto de herramientas para la gestión del inventario, el procesamiento de pagos, los envíos y mucho más, todo integrado en una sola plataforma. También es compatible con herramientas y aplicaciones de terceros esenciales para las operaciones empresariales.
  • Escalabilidad: Shopify abastece a negocios de todos los tamaños, desde pequeñas tiendas a multinacionales de venta online, con soluciones que se escalan a medida que crece el negocio.

En pocas palabras, Shopify ofrece una plataforma integral en la que puedes crear y gestionar tu tienda online, personalizarla para que se adapte a tu marca, vender a través de distintos canales y gestionarlo todo desde un único panel de control, lo que facilita el crecimiento de tu negocio. Además, la experiencia de pago de Shopify es una de las más reconocidas en todo el mundo.

Los precios:

Shopify ofrece una gama de planes de precios que se adaptan a las diferentes necesidades de las empresas:

  • Inicio: 5 €/mes. Ideal para vender directamente a través de tus redes sociales
  • Shopify Básico: Ideal para emprendedores en solitario a 26 €/mes, ofrece funciones esenciales para iniciar un nuevo negocio.
  • Shopify: El plan más popular a 105 €/mes, diseñado para empresas en crecimiento con necesidades más completas.
  • Shopify Avanzado: A 384 €/mes, este plan está diseñado para negocios en expansión que requieren informes avanzados y tarifas de transacción más bajas.

Con su interfaz fácil de usar, su amplia tienda de aplicaciones y su excelente atención al cliente, Shopify es una de las mejores opciones (y también mi favorita) para los propietarios de pequeñas empresas que quieren establecer una presencia en Internet y vender productos online.

2. WooCommerce (WordPress):

En general, el segundo mejor, ya que tienes posibilidades ilimitadas, ideal para las marcas (sólo asegúrate de elegir el proveedor de alojamiento adecuado).

WordPress.org
wordpress.org

Si piensas utilizar WordPress como sistema de gestión de contenidos (CMS) o ya tienes un sitio WordPress, WooCommerce es una fantástica plataforma de comercio electrónico a tener en cuenta. Como extensión de WordPress, WooCommerce se integra a la perfección con tu sitio web existente, permitiéndote transformarlo en una tienda online totalmente funcional. Estas son algunas de las características clave de WooCommerce:

WooCommerce tiene una aplicación móvil descargable, pero requiere algunos pasos adicionales para conectarse a tu tienda.

  • Técnicamente gratis: WooCommerce es una extensión gratuita de WordPress (también gratuita), lo que la convierte en una opción económica para los propietarios de pequeñas empresas.

*Sin embargo, necesitas contratar un plan de alojamiento para poder utilizar WordPress y Woocommerece gratis.

  • Es autoalojado: Para algunos, esto puede ser una desventaja, pero para mí es algo bueno. Con WordPress (WooCommerce), tienes control total sobre tu tienda online, activos y archivos del sitio web, lo que significa que puedes hacer lo que quieras con tu sitio web (transferirlo, personalizarlo completamente, replicarlo, etc.).
  • Funciones de comercio electrónico: WooCommerce proporciona una amplia gama de funciones, como gestión de inventario, páginas de productos y productos ilimitados.
  • Personalización del diseño: WordPress (WooCommerce) ofrece una gran variedad de plantillas personalizables, que te permiten crear una tienda online única. También tiene una variedad de constructores de páginas para elegir que te proporcionarán las herramientas necesarias para crear un hermoso sitio web de marca.

Consejo profesional: Utilizar un constructor de páginas como Elementor Pro te permite tener un control total del diseño de tu comercio electrónico sin necesidad de tener conocimientos de codificación; sólo cuesta 99 euros al año.

  • Optimización para motores de búsqueda: WooCommerce es probablemente la mejor plataforma de comercio electrónico para SEO, ya que ayuda a tu tienda online a posicionarse mejor en los resultados de los motores de búsqueda y a atraer tráfico orgánico.

Los precios:

Tanto Woocommerce como WordPress son técnicamente gratuitos. Sin embargo, tendrás que contratar un servicio de alojamiento que suele costar entre 150 y 200 euros al año.

Gracias a su perfecta integración con WordPress, sus amplias opciones de plugins y sus funciones personalizables, WooCommerce es una opción excelente para los propietarios de pequeñas empresas que ya tienen un sitio web en WordPress y quieren añadir funciones de comercio electrónico. Tanto si vendes productos físicos, descargas digitales o servicios, WooCommerce te proporciona las herramientas y la flexibilidad necesarias para crear y gestionar tu tienda online de forma eficaz.

Aprende a crear tu propio sitio web desde cero

WordPress + Elementor Pro

3. BigCommerce:

Ideal para escalar pequeñas empresas

bigcommerce.com
bigcommerce.com

Si la escalabilidad es una prioridad para tu pequeña empresa, BigCommerce es una plataforma que merece la pena tener en cuenta. Está diseñado para apoyar el crecimiento de empresas online de todos los tamaños, lo que lo convierte en una opción ideal para los propietarios de pequeñas empresas que tienen planes de expansión. Estas son algunas de las principales características de BigCommerce:

BigCommerce tiene una aplicación móvil

  • Solución SaaS abierta: Combina la facilidad del SaaS con la flexibilidad de las API abiertas, lo que permite una amplia personalización e integración con las herramientas de la empresa.
  • Flexibilidad y escalabilidad: Diseñado para satisfacer las demandas de las empresas de flexibilidad en sus operaciones y escalabilidad para adaptarse al cambio global hacia las compras en línea.
  • Velocidad y agilidad: Pretende mejorar la rapidez y agilidad de las empresas para proteger y aumentar las ventas.
  • Integraciones esenciales de back-office: Proporciona integraciones esenciales con sistemas de back-office sin bloqueos, fricciones ni limitaciones propietarias.
  • Menor coste total de propiedad(TCO): BigCommerce afirma que las marcas líderes han visto un coste total de propiedad significativamente menor con su plataforma, lo que sugiere rentabilidad junto con potentes funciones.

En pocas palabras, BigCommerce proporciona una plataforma de tienda online flexible y personalizable que es fácil de usar y puede escalar con tu negocio, ahorrándote potencialmente dinero a largo plazo.

Los precios:

  • Plan Estándar: 39 €/mes, diseñado para startups y pequeñas empresas que empiezan su andadura en Internet.
  • Plan Plus: 105 €/mes, ofrece funciones adicionales para empresas en crecimiento que desean ampliar su presencia en Internet.
  • Plan Pro: 399 €/mes, adaptado a empresas más grandes que necesitan funciones avanzadas para escalar sus operaciones.
  • Plan Empresa: El precio se basa en las ventas online de sus clientes, diseñado para empresas de gran volumen que requieren funciones y servicios personalizados.

Al centrarse en la escalabilidad, las funciones personalizables y las opciones de integración, BigCommerce es una plataforma que permite a los propietarios de pequeñas empresas prosperar en el cambiante panorama del comercio electrónico.

4. Wix:

Genial para el control creativo, no tanto para la escalabilidad.

wix.com
wix.com

Si buscas un control creativo sobre tu tienda online, Wix es una excelente plataforma a tener en cuenta. Con sus plantillas personalizables y su creador de sitios web fácil de usar, Wix te permite crear una tienda online visualmente impactante que refleje la identidad de tu marca. Aquí tienes algunas características clave de Wix:

Wix tiene una aplicación móvil.

  • Integración en redes sociales: Wix se integra con las plataformas de redes sociales más populares, lo que te permite promocionar tu tienda online y llegar a un público más amplio. También proporciona una serie de opciones de personalización, que te dan un control total sobre el diseño y la funcionalidad de tu tienda online.
  • Opciones de integración con Apple Pay y Adobe Commerce: Wix ofrece una integración perfecta con Apple Pay, facilitando a tus clientes la realización de pagos móviles seguros. También se integra con Adobe Commerce, proporcionando funciones y herramientas adicionales para agilizar las operaciones de tu tienda online.
  • Plantillas personalizables: Los usuarios pueden elegir entre más de 900 plantillas de sitios web gratuitas y personalizables, adaptadas a diversos sectores, o empezar desde cero para una personalización completa.
  • Herramientas completas: Wix proporciona un editor inteligente de arrastrar y soltar, funciones de diseño avanzadas, herramientas de marca y dominio personalizados, herramientas de desarrollo web de pila completa y tecnología de IA para ayudar en la creación del sitio.
  • Prueba gratuita y proveedor de alojamiento: Wix ofrece una prueba gratuita, que te permite probar la plataforma antes de comprometerte. También te da la flexibilidad de elegir el proveedor de alojamiento que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio, garantizando que tu tienda online funcione sin problemas y de forma segura.

En pocas palabras, Wix es una plataforma que te permite crear un sitio web exactamente como tú quieras, con una gran variedad de opciones de diseño y herramientas que te ayudarán a crear una tienda online con bastante facilidad.

Los precios:

  • Plan Light: Aproximadamente 11 €/mes, diseñado para las necesidades básicas de un sitio web con funciones esenciales.
  • Plan Básico: Aproximadamente 22 €/mes, incluye más funcionalidades para sitios web personales o de pequeñas empresas.
  • Plan para empresas: Aproximadamente 34 €/mes, adaptado a las empresas que necesitan funciones de comercio electrónico.
  • Plan Élite Empresarial: Aproximadamente 149 €/mes, ofrece las funciones más avanzadas para necesidades empresariales y de comercio electrónico de gama alta.

Con su énfasis en la personalización, su interfaz fácil de usar y sus herramientas de marketing, Wix es una plataforma excelente para los propietarios de pequeñas empresas que desean tener un control creativo sobre su tienda online.

5. Squarespace:

Lo mejor para tiendas sencillas y limpias estéticamente, tiene muchas plantillas para elegir.

squarespace.com
squarespace.com

Si la estética y el diseño son cruciales para tu tienda online, Squarespace es la plataforma para ti. Conocido por sus plantillas elegantes y visualmente agradables, Squarespace es la mejor opción para los propietarios de pequeñas empresas que valoran la estética y quieren crear una tienda online bonita. Aquí tienes algunas características clave de Squarespace:

Squarespace tiene una aplicación móvil

  • Plantillas diseñadas por diseñadores: Squarespace proporciona plantillas fáciles de personalizar diseñadas por diseñadores de talla mundial, lo que garantiza que los sitios web de comercio electrónico destaquen por sus diseños expresivos y únicos.
  • Amplio escaparate de productos: La plataforma permite una presentación atractiva de los productos, permitiendo a los clientes navegar, añadir artículos a su cesta, realizar el pago de forma eficiente e incluso dejar reseñas de los productos.
  • Herramientas integradas de gestión empresarial: Squarespace ofrece herramientas para gestionar el envío y el cumplimiento, los impuestos, los pagos y mucho más, todo desde una ubicación centralizada.
  • Herramientas de Comercio Conectado: La plataforma admite una serie de integraciones comerciales de primera clase, que permiten a las empresas ampliar sus capacidades y agilizar sus operaciones.
  • Versatilidad en la venta: Más allá de los bienes físicos, Squarespace permite la venta de servicios, contenido digital, suscripciones y mucho más, lo que satisface una amplia variedad de modelos de negocio.
  • Herramientas de promoción y crecimiento: El SEO integrado, las campañas de correo electrónico y las herramientas de redes sociales ayudan a atraer tráfico a la tienda online, mientras que las asociaciones con plataformas como Printful permiten crear y vender fácilmente productos personalizados.

En pocas palabras, Squarespace ofrece una plataforma elegante y funcional para crear tiendas online que no sólo tienen un aspecto estupendo, sino que también proporcionan todas las herramientas necesarias para gestionar y hacer crecer tu negocio de comercio electrónico de forma eficaz.

Los precios:

  • Plan Personal: Aproximadamente 11 €/mes, adecuado para las necesidades básicas de un sitio web sin funcionalidad de comercio electrónico.
  • Plan Empresa: Aproximadamente 17 €/mes, incluye funciones adicionales para pequeñas empresas y permite transacciones de comercio electrónico.
  • Plan de Comercio Básico: Aproximadamente 24 €/mes, diseñado para necesidades de comercio electrónico más serias con herramientas y funcionalidades de comercio adicionales.
  • Plan Comercio Avanzado: Aproximadamente 36 euros/mes, ofrece el conjunto más completo de herramientas de comercio electrónico para funciones avanzadas de venta y tienda online.

Al centrarse en la estética, las opciones de personalización y las funciones avanzadas, Squarespace es una plataforma que permite a los propietarios de pequeñas empresas crear tiendas online visualmente impresionantes.

6. Volusión:

Excelente para empresas basadas en datos

volusion.com
volusion.com

Si los datos desempeñan un papel crucial en tu pequeña empresa, Volusion es la plataforma perfecta para ti. Ofrece sólidas funciones y herramientas diseñadas específicamente para ayudar a las empresas basadas en datos a prosperar en Internet. Aquí tienes algunas características clave de Volusion:

  • Completas herramientas de comercio electrónico: Volusion proporciona un conjunto de potentes funciones de comercio electrónico, como gestión de inventario, cobro de pagos y opciones ilimitadas de productos, todo ello dentro de un intuitivo creador de tiendas online.
  • Escaparates personalizables: Con temas adaptables y un completo creador de sitios, Volusion permite a los usuarios crear tiendas únicas sin necesidad de codificar, lo que hace que el proceso de configuración sea rápido y sencillo.
  • Escalabilidad para el crecimiento empresarial: La plataforma incluye gestión SEO integrada, boletines informativos, un sistema CRM y mucho más, diseñado para ayudar a las empresas a llegar a más clientes y aumentar las ventas.
  • Experiencia de pago sin fisuras: Volusion ofrece una experiencia de pago sin fisuras con su software de carrito de la compra de comercio electrónico, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y las tasas de conversión.
  • Integración con Apps Populares: La plataforma admite la integración con una amplia gama de apps y servicios a través de socios tecnológicos certificados, mejorando la funcionalidad y eficiencia de la tienda.
  • Apoyo de expertos: El acceso a especialistas en SEO, diseñadores web y profesionales del marketing está disponible para ayudar a las empresas a crecer, proporcionando un completo sistema de apoyo a los usuarios.

En pocas palabras, Volusion ofrece una plataforma de comercio electrónico todo en uno, fácil de usar y personalizar, que ayuda a las empresas a poner en marcha, gestionar y hacer crecer sus tiendas en línea con una serie de herramientas y la asistencia de expertos.

Los precios:

  • Plan Personal: Aproximadamente 35 €/mes, diseñado para tiendas online más pequeñas.
  • Plan Profesional: 75 €/mes, ofrece funciones ampliadas para empresas en crecimiento.
  • Plan de empresa: 299 euros/mes, adaptado a tiendas online más grandes con necesidades más amplias.
  • Plan Prime: El precio depende del importe de tus ventas brutas, está dirigido a tiendas online muy grandes con volúmenes de ventas significativos y ofrece el conjunto más completo de funciones y capacidades.

Al centrarse en funciones basadas en datos, opciones de personalización y capacidades de integración, Volusion es una plataforma excelente para los propietarios de pequeñas empresas que dependen en gran medida de los datos para el éxito de su tienda online.

7. Gran cártel:

Ideal para artistas y creativos

bigcartel.com
bigcartel.com

Big Cartel es una plataforma de comercio electrónico dirigida específicamente a artistas y creativos. Ofrece una plataforma fácil de usar que permite a los propietarios de pequeñas empresas mostrar y vender sus creaciones únicas en línea. Éstas son algunas características clave del Gran Cártel:

Big Cartel tiene una aplicación móvil.

  • Asequibilidad y transparencia: Big Cartel ofrece una gama de planes mensuales asequibles, incluido un plan gratuito para siempre para un máximo de 5 productos, sin tarifas de listado ni comisiones de venta, lo que lo hace accesible para pequeñas empresas y creadores independientes.
  • Escaparates personalizables: Los usuarios pueden personalizar su tienda online utilizando temas gratuitos o sumergirse en el código para conseguir un diseño completamente único, atendiendo a la naturaleza creativa de su base de usuarios.
  • Herramientas de venta completas: La plataforma incluye funciones como seguimiento de inventario, piloto automático de impuestos sobre las ventas, grupos de variantes de productos y múltiples opciones de pago, proporcionando las herramientas necesarias para gestionar una tienda online de forma eficaz.
  • Marketing y Analítica: Big Cartel es compatible con Google Analytics, con anuncios de Google y Facebook, y con la posibilidad de ofrecer descuentos y realizar promociones, lo que ayuda a los usuarios a hacer crecer su negocio y a comprender a su público.

En pocas palabras, Big Cartel es una plataforma fácil de usar que ayuda a artistas y creadores a vender sus productos en Internet sin quedarse con una parte de sus ventas, ofreciendo opciones de tienda personalizables y herramientas esenciales para gestionar un negocio creativo de forma eficaz.

Los precios:

Big Cartel ofrece diversos planes de precios adaptados a diferentes presupuestos y necesidades, incluida una opción gratuita. Los planes son los siguientes:

  • Plan gratuito: 5 productos, 0 euros, siempre gratis, con funciones básicas adecuadas para empezar.
  • Plan Oro: 50 productos, 9,99 euros/mes, incluye funciones adicionales como el uso de dominios personalizados y el seguimiento del inventario.
  • Plan Platino: 500 productos, 19,99 euros/mes, que ofrece funciones avanzadas como informes avanzados de Google Analytics y Facebook, y atención al cliente prioritaria.

Al centrarse en la simplicidad, la personalización y las funciones adaptadas a artistas y creativos, Big Cartel es una plataforma excelente para los propietarios de pequeñas empresas que quieren vender sus productos únicos en Internet. Tanto si eres un artista, un diseñador o un empresario creativo, Big Cartel te proporciona las herramientas y el apoyo que necesitas para mostrar y vender tus creaciones a un público global.

Características clave que debes buscar en una plataforma de comercio electrónico

Al seleccionar una plataforma de comercio electrónico, ten en cuenta la disponibilidad de un creador de sitios web fácil de usar, una gestión completa del inventario y pasarelas de pago seguras y fiables. Un servicio de atención al cliente eficiente es crucial para la satisfacción y retención de los clientes. Asegúrate de que la plataforma ofrece una experiencia de carrito de la compra fluida y se integra bien con el software de tu empresa (si tienes una tienda física).

Constructor de sitios web fácil de usar

Para agilizar el proceso de creación de sitios web, un creador de sitios web fácil de usar ofrece funciones de arrastrar y soltar para personalizar sin esfuerzo los diseños de los sitios web. Simplifica el diseño y la personalización mediante plantillas intuitivas, permitiendo a los propietarios de empresas gestionar fácilmente sus sitios.

Shopify: Una interfaz sencilla y limitada de arrastrar y soltar que te permite añadir una variedad de cajas tipo widget (secciones/textos/imágenes, etc.). Sin embargo, hay una gran variedad de temas disponibles en su mercado, tanto gratuitos como de pago.

También tienes acceso a creadores de páginas de pago en el mercado de Shopify.

Woocommerce (WordPress): Una de las muchas ventajas que tienes con WordPress es la posibilidad de utilizar constructores de páginas avanzados como Elementor Pro y Breakdance, que permiten personalizar completamente el aspecto de tu sitio web.

*El constructor de páginas Elementor Pro te ofrece un«patio de recreo» para que pruebes sus numerosas funciones.

Wix: Wix ofrece una sencilla sensación de constructor de páginas de arrastrar y soltar que es extremadamente fácil de usar y aprender como un completo principiante. Sin embargo, Wix acabará limitándote a medida que tu pequeña empresa crezca.

Squarespace: Primero seleccionas una plantilla de la colección de sitios web para empezar, y luego haces cambios en los colores, fuentes, imágenes y contenido de la plantilla a medida que desarrollas las páginas de tu sitio web.

Volusion: Del mismo modo, Voluions tiene una selección de temas prediseñados que luego puedes personalizar cambiando los colores, las fuentes, las imágenes y los textos. La interfaz es sencilla, pero limitada.

Big Cartel: Big Cartel tiene 15 temas para que elijas cuando crees tu tienda de comercio electrónico. Cada tema tiene su propia configuración que podrás editar y personalizar. El editor es extremadamente fácil de usar, pero también muy limitado en cuanto a lo que puedes conseguir.

Gestión integral de inventarios

Las herramientas de gestión de inventarios simplifican el seguimiento de las cantidades de productos y la actualización de la información, con automatización de la precisión y la disponibilidad. Ideales para empresas con diversos productos, estas herramientas mejoran la eficacia y la experiencia del cliente, especialmente cuando se integran como plugins de comercio electrónico

Pasarelas de pago seguras y fiables

Para garantizar la seguridad de las transacciones en línea para el comercio electrónico, es vital contar con un procesamiento de pagos fluido que genere confianza en el cliente. Ofrecer múltiples opciones de pago mejora la experiencia de pago. Una sólida protección contra el fraude en las pasarelas de pago proporciona una seguridad añadida.

Atención al cliente eficaz

Asegúrate de que el servicio de atención al cliente está a tu disposición siempre que lo necesites, para que los problemas puedan solucionarse con rapidez y eficacia.

Cosas a tener en cuenta antes de elegir

Evaluar la plataforma de comercio electrónico adecuada es crucial para tu pequeña empresa. Comprender los distintos tipos de plataformas te ayudará a tomar una decisión informada. Las plataformas de comercio electrónico alojadas (en la nube ) ofrecen una configuración y un mantenimiento sencillos, mientras que las plataformas de comercio electrónico autoalojadas proporcionan más control y flexibilidad.

La plataforma alojada más popular es Shopify

La plataforma autoalojada más popular es WordPress (Woocommerce)

Feature / PlatformShopifyWoo
Commerce
Big
Commerce
WixSquarespaceVolusionBig
Cartel
HostedYESNOYESYESYESYESYES
Social Media IntegrationYESYESYESYESYESYESYES
Unlimited Product ListingsYESYESYESYESYESNONO
Mobile App IntegrationYESNOYESYESNONONO
User-FriendlyYESYESYESYESYESYESYES
Dedicated Customer ServiceYESNOYESYESYESYESNO
Customizable TemplatesYESYESYESYESYESYESYES
Unlimited BandwidthYESYESYESYESYESYESNO
Marketing ToolsYESYESYESYESYESYESYES
Live Chat & Email IntegrationYESYESYESYESYESYESNO
Addons & ExtensionsYESYESYESYESYESYESYES
Open Source CustomizationNOYESNONONONONO

Cómo aprovechar al máximo tu plataforma de comercio electrónico

Maximizar el potencial de la plataforma de comercio electrónico que elijas es esencial para el crecimiento del negocio. Utilizando las funciones SEO integradas y las herramientas de marketing, puedes dirigir más tráfico a tu tienda online para pequeñas empresas, aumentando las posibilidades de conversión.

Además, integrando un carrito de la compra fácil de usar y aprovechando las aplicaciones, plugins o extensiones disponibles en estas plataformas de comercio electrónico, puedes aumentar la funcionalidad y mejorar la experiencia general del cliente, lo que se traduce en mayores tasas de retención y aumento de las ventas.

Maximizar las funciones SEO y de marketing

Maximizar las funciones de SEO y marketing implica aprovechar varias herramientas para mejorar la visibilidad en línea y el alcance de los clientes. Las herramientas SEO ayudan a mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda, mientras que las herramientas de marketing, como las campañas de correo electrónico, permiten llegar a clientes potenciales.

La integración con los canales de venta amplía el alcance de los productos de la pequeña empresa, y las plantillas personalizables facilitan la creación de marca y la optimización de las páginas de producto. Además, la integración de plataformas de medios sociales puede inducir eficazmente la confianza de un cliente potencial y aumentar las ventas.

Utilizar estas funciones de forma eficaz puede impulsar significativamente la presencia online y la rentabilidad de un sitio web de comercio electrónico.

¿Puedes cambiar fácilmente de plataforma de comercio electrónico?

¿Estás pensando en cambiar de plataforma de comercio electrónico? Evalúa la facilidad para transferir productos, datos e información de los clientes.

Comprueba si la plataforma admite opciones de migración y personalización de nombres de dominio.

Garantiza la compatibilidad con las pasarelas de pago existentes para una transición sin problemas.

Revisa el servicio de atención al cliente de la plataforma durante el cambio: si no hay servicio de atención al cliente disponible, evítalo si no sabes lo que estás haciendo.

Busca plataformas que ofrezcan pruebas gratuitas para probar la migración y la configuración.

Panel de WordPress
Este es el panel de control de WordPress.

Nuestra recomendación

A veces, para evitar tediosas e innecesarias investigaciones, pruebas y pérdidas de tiempo, es mejor que te digan por adelantado qué plataformas de comercio electrónico recomiendan los expertos. Aunque hicieras la investigación y las pruebas, probablemente descubrirías exactamente lo que voy a decirte…

Como experto en sitios de comercio electrónico y en el modelo de negocio en general, siempre recomiendo utilizar Shopify (en la mayoría de los casos) si esperas ventas y una tienda online que funcione en los primeros meses.

Si acabas de iniciar tu marca o tienda online, tal vez prefieras pasar a la alternativa (WordPress).

¿Por qué Shopify?

Shopify viene ya alojado, lo que simplifica mucho las cosas para una pequeña empresa.

Shopify está hecho para el comercio electrónico.

Shopify es la plataforma más segura y fiable para vender productos online.

Tus clientes potenciales ya están familiarizados con la plataforma (por ejemplo, la página de pago), lo que hace que tu sitio web sea más fiable y aumenta las tasas de conversión.

Contras

El único inconveniente de utilizar Shopify como plataforma de comercio electrónico sería que 1) puede ser bastante costoso y 2) Puedes estar muy limitado en cuanto al diseño del sitio web.

  1. Costoso porque para añadir más funcionalidades necesarias, necesitas añadir aplicaciones y tensiones que no son baratas.
  2. El diseño, la maquetación y el editor de páginas de los temas estándar (gratuitos) de Shopify son muy limitados. Tienes poco control sobre el aspecto y la estructura de tu sitio web.

Alternativa

Como alternativa, recomiendo utilizar WordPress (Woocommerce). No es tan fácil de configurar como Shopify, pero tampoco es difícil. Es estupendo para pequeñas empresas o marcas principiantes, ya que es bastante menos costoso y tienes un control total sobre el diseño y la estructura de tu sitio web.

Al crear una tienda online al principio, el aspecto más importante es la apariencia del sitio web. Las primeras impresiones lo son todo para un espectador primerizo, así que si quieres convertirlos (venderles cosas), tu sitio web tiene que tener un aspecto asombroso: tu marca tiene que tener un aspecto asombroso y un sitio web bien diseñado puede reflejarlo.

Si el diseño y el coste son tus principales preocupaciones, quizá debas considerar WordPress.

  1. En general, WordPress es mucho más rentable que Shopify.
  2. Utilizando un constructor de páginas como Elementor Pro, puedes personalizar el aspecto de tu sitio web sin limitaciones.

Conclusión

En conclusión, elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada es crucial para el éxito y el crecimiento de tu pequeña empresa. Considera factores como tu modelo de negocio, la escalabilidad, la seguridad y la facilidad de uso antes de tomar una decisión. Basándome en mi investigación, estas son las principales recomendaciones: Shopify para una solución todo en uno, WooCommerce para sitios web y marcas de WordPress, BigCommerce para escalar pequeñas empresas, Wix para el control creativo, Squarespace para tiendas estéticamente agradables, Volusion para empresas basadas en datos, Big Cartel para artistas y creativos, Adobe Commerce para funciones robustas y OpenCart para la venta internacional.

Busca características clave como creadores de sitios web fáciles de usar, gestión integral del inventario, pasarelas de pago seguras y un servicio de atención al cliente eficiente. Evalúa distintos tipos de plataformas, como las alojadas y las autoalojadas, y ten en cuenta factores como la compatibilidad con el software empresarial, las opciones de personalización y la escalabilidad futura. Haz un presupuesto inteligente y aprovecha al máximo las funciones SEO y de marketing para sacar el máximo partido a tu plataforma de comercio electrónico.

Preguntas frecuentes

¿Qué plataforma online es mejor para la pequeña empresa?

A la hora de elegir la mejor plataforma online para pequeñas empresas, depende en última instancia de sus necesidades y objetivos específicos. Opciones populares como Shopify, WooCommerce y Squarespace ofrecen diferentes funciones y planes de precios. Considera factores como la facilidad de uso y las funciones disponibles antes de tomar una decisión. Investiga y compara diferentes plataformas para encontrar la que mejor se adapte a tu pequeña empresa.

¿Merece la pena Shopify para una pequeña empresa?

Vale la pena considerar Shopify, una popular plataforma de comercio electrónico, para las pequeñas empresas. Con funciones fáciles de usar y opciones de personalización, proporciona una forma sencilla de crear tiendas online. Evalúa los planes de precios para elegir el adecuado a las necesidades de tu empresa y a tu presupuesto. Compara Shopify con otras plataformas para tomar la mejor decisión.

¿Cuál es la mejor plataforma para montar una pequeña tienda online?

Al iniciar una pequeña tienda online, la mejor plataforma dependerá de tus necesidades específicas y de tu presupuesto. Las opciones más populares son Shopify, WooCommerce y BigCommerce. Considera factores como la facilidad de uso, el precio, las opciones de personalización y las integraciones para tomar una decisión informada. Recuerda elegir una plataforma que pueda escalar con tu negocio a medida que crece.

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